BS25999与ISO20000的联系

方法的相关。ISO20000对服务管理的一系列流程也采用了PDCA的质量环方法，所提供服务的质量，BS25999则是利用这一方法对业务连续进行质量控制。
管理对象的相关。ISO20000与BS25999对连续的管理都有定义，区别在于ISO20000是服务，而BS25999是流程。